近年来，拥有实时定位、视频通话等功能的智能手表被越来越多的家长所选择。据中国产业研究院《2022-2027年中国儿童智能手表行业深度调研及投资前景预测研究报告》，目前我国5岁至12岁的儿童约为1.7亿人，儿童智能手表的市场普及率约为30%，3个孩子中就有1个有智能手表。但是在长时间的使用过程中，不少家长发现，儿童智能手表出现了功能冗余、诱导消费、侵犯隐私等一系列令人担忧的问题。
手表App涉儿童消费陷阱
家长投诉不断
在黑猫投诉平台上，有多条关于电话手表内置App诱导充值消费、未经家长同意“自动”扣款的投诉，其中涉及“只只学园”“梦想庄园”“兜兜龙同步学”等App。
有消费者投诉：“孩子的儿童手表安装了趣味农场百科，在没有任何提示的情况下直接扣费，家长毫不知情，若不是信用卡还款有查账习惯，完全不知道有这一笔消费。”
用户A女士发布的一则投诉称，儿童手表梦想庄园App诱导儿童支付299元，大人手机无提示。希望通过平台解决退款纠纷。
还有家长反映：“孩子拿家里人的手机玩，通过米兔手表扫码进行了喜马拉雅儿童会员充值348元，发现当天与米兔客服‘小寻’平台进行联系，说第一次充值可以退全款，事情过去2天，退款也没有到账，第三天又打电话给客服却接不通，现在诉求要求退款一天内到账。”这位家长还晒出通话记录和聊天记录，以及账单截图，希望能尽快解决。对此，米兔官方客服人员告诉记者，如果出现以上问题，可以进入米兔App-我的-应用中心，找到该App应用介绍，查看是否有厂家电话，家长可联系厂家尝试进行退款。如果厂家没有解决，可继续联系他们的工作人员协助处理退款事宜。
不仅如此，另一款知名品牌儿童手表也有类似情况发生，“孩子在使用儿童手表打开兜兜龙App的过程中绑定了微信，在未经过家长允许且在不知情的情况下该App通过微信财付通自动扣款两笔，199元和198元（无须任何支付密码等验证信息）。”
智能手表收集孩子隐私
成“行走的偷窥神器”？
不仅如此，有测试人员发现，部分低配版本的儿童智能手表以扫一扫抽奖为诱饵，吸引孩子扫码体验，有些此类智能手表可被植入恶意程序，在儿童使用过程中，不间断地收集孩子的运动轨迹、活动范围、与家人聊天内容，甚至连孩子的样貌、家里的陈设都看得一清二楚。
西安电子科技大学网络与信息安全学院副院长杨超表示：“相对来说，人们对于自己手机信息的安全保护意识比较强，而对智能穿戴式设备中存储的信息却容易忽视。其实由于这些设备和手机相连，而且储存有部分隐私传感数据，如果没有密码保护，泄密后也可能产生和手机中隐私泄露一样的后果。”
有专家表示，儿童智能手表端程序应具备一定的信息过滤功能，主动屏蔽有害信息；对于一些儿童容易沉迷的应用，要能主动屏蔽或限制使用。此外，后台系统还应加强第三方安全监管和审计，对于儿童信息的使用要有严格的审批和事后溯源能力。儿童智能手表不应成为“行走的偷窥神器”，需尽快回归儿童属性。
为监护人选用、使用产品
提供参考
对于如何守护“手腕上的安全”？记者了解到，2023年12月31日，由CCIA数据安全委员会组织委员单位编制的联盟技术规范《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》（T/CCIA003—2023）（以下简称“指南”）正式发布，将于2024年3月11日起正式实施。
该指南提供了儿童智能手表在个人信息处理和权利保障、儿童个人信息安全、默认隐私和保护、监护人控制、操作系统和应用程序安全、网络信息内容安全、新技术新应用安全方面的建议。适用于儿童智能手表制造者及相关应用程序提供者在开发与运营过程中强化个人信息和权益保护机制，也可为检查、评估等活动，以及监护人选用、使用产品提供参考。
业内专家表示，儿童手表制造者需要考虑的因素包括在监护人控制应用程序设置足够的功能，以确保监护人能够对儿童智能手表的特定操作进行适当控制，例如交友功能、应用内付费、内容发送功能等可能涉及敏感个人信息或敏感内容的操作。 华商报记者 胡宇宁
