2019年1月22日,微信支付联合法国巴诗威百货(LE BHV MARAIS,以下简称法国BHV百货)在巴黎发布微信支付智慧百货。通过引入微信支付智慧生态解决方案,法国百年老店BHV百货将实现零售业态的数字化升级,为中国游客提供多样化和个性化的产品与服务。本次发布亦象征着微信支付跨境支付业务进一步布局欧洲市场。同日,微信支付发布了以 “智慧生活零时差”为主题的全球战略,以跨境支付为依托,更好地连接境外商业与中国游客,为处于不同时区的中国游客,带去与境内一致的便捷服务。
整合微信生态能力,打造一站式智慧解决方案
在支付服务的基础上,微信支付和BHV百货达成智慧百货合作,整合微信生态能力,打造一站式智慧解决方案,为法国本地商业注了前所未有的创新动能:一方面通过公众号、小程序、朋友圈广告等微信生态产品能力,助力BHV百货面向中国市场提升数字化经营效率,有效提升潜在中国顾客的关注和消费;另一方面通过AI人工智能技术,搭建百货场内“智慧美妆购物区”、“智慧试衣体验间”等智慧零售主题区域,与入驻BHV百货的知名品牌合作,为用户提供多样化、个性化的服务。
法国BHV百货是法国老佛爷集团旗下的高端时尚百货,坐落于巴黎独具文艺气质的著名商圈玛黑区,开业至今已有160多年,被称为“巴黎人最爱的百货”。近年来,前往法国旅游的中国游客数量不断上升,其购物品味也不断升级,大家越来越希望在旅途中能体验当地人的生活,享受真正具有法式风情的购物体验。然而语言交流的障碍、消费习惯的差异,往往影响了中国游客的整体购物体验。对于BHV百货而言,能精准地将具有吸引力的营销信息准确传达,将大大提升其整体运营的效率。
图1:法国巴诗威百货收银柜台前摆着微信支付的新春优惠宣传牌
微信在全球拥有超过10.8亿月活跃用户,其中微信支付拥有8亿月活跃用户。法国等国家多个商户早已意识到微信支付及微信平台对于连接中国用户的巨大价值和潜力。法国BHV百货母公司老佛爷集团于2017年11月就已宣布通过法国巴黎银行接入微信支付服务,并以微信支付为连接器,积极探索公众号、小程序等微信产品的生态价值。这也是促成本次BHV百货与微信支付达成智慧百货深度合作的重要基础。
法国BHV百货CEO Amandine de Souza女士表示:“中国游客和其他群体的文化与消费习惯有着很明显的差异。我们很高兴能够与微信支付合作打造智慧百货,借助微信生态的社交与营销能力,为中国游客提供更完善的服务。我们期望能进一步深化与微信支付的合作,探索微信生态的更多可能。”
中国式智慧生活走遍全球“零时差”
根据中国文化和旅游部数据,中国2017年出境旅行人数达1.47亿,共计消费2200亿美元,已跃升为世界上最大的旅游消费国家以及第一大出境游市场。而根据法国旅游发展署估计,中国将成为继美国之后的法国第二大游客来源国,2018年法国接待的中国游客数量预计达到230万。随着中国人的足迹遍布全球,中国传统文化、中国式智慧生活模式也受到热捧。
以微信支付为核心的“智慧生活解决方案”,已经覆盖线下各行各业的数千万门店,实现了对用户日常生活场景的全覆盖。很多中国人在国内早已习惯了不带钱包出门的日子,而微信支付则希望让大家在出境旅游的时候,也能有一致的便捷体验。
图2:中国游客在一家法国药妆店使用微信支付
目前,微信支付跨境支付业务已经在港澳台地区和东南亚、日韩等国家及地区的进行了深入渗透,建立了超过100家微信支付智慧旗舰店,成功打造包括智慧主题乐园、智慧机场、智慧餐厅在内的多种解决方案。2019年,微信支付将在欧洲市场加大力度布局,务求将中国人喜闻乐见的智慧生活模式复制到更广泛的地区。本次与法国BHV百货的深度合作,是对欧洲零售行业甚至整体市场的一个标杆案例。未来,中国游客从落地欧洲开始,无论是出行、观光、餐饮还是购物需求,都能够由微信、微信支付满足。
腾讯公司微信支付副总裁李培库在发布活动上展望:“以微信生态为代表,中国数字创新、智慧生活的发展为世界所瞩目。与BHV百货的强强联手,则是微信生态能力出海欧洲的重要里程碑。我们期望将中国创新复制到全球,与我们的合作伙伴一同努力,让微信支付便捷的服务遍及大街小巷,无论中国游客去到哪一个时区,都能过上如在家门口一样的智慧生活。
图3:在法国巴诗威百货购物,你可以获得有巴诗威logo的微信红包
这个春节,微信支付的新春活动将扩展到全球。1月21日开始,在部分境外线下合作商家处使用微信支付消费,有机会获得具有当地特色的微信红包封面。1月28日,“微信支付全球欢享礼包”全球上线,为春节在境外旅购的中国游客增加一份春节的“喜气”。如今微信支付跨境业务已支持49个境外国家和地区的合规接入,支持16个币种的交易。中国大陆游客无需带钱包或兑换外币,在境外可直接通过微信支付人民币,在不同时区体验与境内无差异的年味。