即将迎来国庆中秋“双节”8天长假,旅游、探亲、商务、务工等多重客流交织叠加,旅客航空出行意愿强烈。东航西北分公司为满足“双节”期间旅客出行需求,提前做好航班计划安排,在西安始发部分热门航线投放宽体机型,增加座位供应,为旅客从西安始发、经西安中转提供更多选择。8天长假期间,预计东航西安始发班次量1284班,投放座位数超过20万个。
国内航线方面,东航西安至上海虹桥、北京大兴、南京、昆明、广州、杭州、榆林等航线日均航班都超过5班,为旅客提供多样的出行时刻选择。此外,本次双节期间,东航还将恢复西安-嘉峪关航线,加密西安-昆明等航线,并在西安至上海、广州、重庆等航线上增加了宽体机型。
国际航线方面,旅客可乘坐东航航班自西安始发前往东京、新加坡、普吉、悉尼、迪拜、莫斯科6个海外城市。西安-东京航线为每周四始发,当天往返;西安-新加坡航线每周一、五始发,当天往返;西安-普吉航线每日自西安始发一班;西安-悉尼航线每周三、五、七自西安始发,回程航班每周一、四、六到达西安;西安-迪拜航线每周三、五、七自西安始发,回程航班每周一、四、六到达西安;西安-莫斯科航线每周二、四、六自西安始发,每周三、五、七早晨到达西安。
目前西安始发各航线“双节”期间机票供应充分,部分航线有折扣优惠。建议有计划出行的朋友登录东航官网或APP,查询即时航班信息和机票价格,选择心仪的出行线路,安排好节日行程计划。
为给节日期间出行的广大旅客提供暖心和舒心的优质服务,东航在陕西进一步优化空地服务内容和流程,空中将在多个航线上开展特色欢庆活动,机上会重点关注“特殊旅客”服务保障,做好家庭、婴幼儿、首次乘机旅客等群体的关心关爱服务。针对假期客运高峰旅客行李增多的情况,乘务组将加强迎客期间行李管控,协助旅客合理摆放行李,让大家的出行更加愉快。地面服务方面,将加开相应值机柜台,安排专人负责疏导旅客,开放应急通道和“首乘”旅客绿色通道,与安检协调联动机制,强化引导和旅客分流引流,引导推荐旅客通过扫描“东航小程序”二维码获取电子登机牌,协助旅客办理自助值机手续,做好自助行李托运柜台的服务引导,提升自助托运设备的利用效率,缩短旅客排队等候时间。为了让东航高端旅客在贵宾休息室感受到浓厚的节日气氛,东航还将在西安咸阳机场T3候机楼东航贵宾室推出节日特色餐食及文物鉴赏等特色活动,与旅客一起欢度节日、祝福祖国。(文:付彤 杨帆 王腾辉 董思嘉 图:刘峰)