2024年1月3日早晨9:04分，东航MU2103西安至北京大兴的航班像往常一样正常起飞。9:20左右，飞机还在爬升阶段，客舱内突然响起一阵急促的呼唤铃声。
当班乘务长张慧敏迅速赶到客舱内，发现一名9岁的男孩突然呼吸困难出现窒息情况，呼唤没有反应，身旁的家长焦灼地求助着。面对这一紧急情况，张慧敏根据多年的飞行经验，初步判断为食物卡阻，她立刻对孩子实施海姆立克急救法，同时安排乘务员广播寻找医生。经过一系列专业的手法，孩子并没有吐出什么东西，乘务员和孩子家长一起又对孩子采取了拍背、掐人中等急救方法。
9:25分，乘务长将情况报告当班机长，为确保孩子的生命安全，机组人员立即采取措施，向空中管制部门请求尽快返航落地。机组操控飞机以接近最大速度全力返航，并及时向相关单位通报该航班的动态，确保信息传递顺畅。与此同时，在保证飞行安全的前提下，机长高凡迅速去客舱查看孩子的情况，并告知乘务长广播通知所有旅客因突发紧急情况航班准备返航。考虑到落地后便于救护车第一时间救治，机组申请调整至最近机位，为挽救旅客的生命争取宝贵时间。
与此同时，经过乘务组不懈努力，男孩终于恢复意识清醒过来，身体状态渐渐恢复正常。乘务员立即为他提供氧气，直至飞机落地。
9:50分，该航班仅用时25分钟就返航落地西安咸阳机场，滑到停机位，地面服务保障和机场医务人员也早已就位。舱门开启后，经医护人员检测，男孩身体完全恢复正常，在工作人员的护送下和父母走下飞机。
经短暂停留准备，10:41分，MU2103航班再次从西安起飞，最终于12:23分顺利抵达北京大兴国际机场。东航始终坚持“以人为本、生命至上”的理念，为每一位旅客的安全保驾护航。（文：亢琳娜、李靓、王腾辉 视频：李文斌）
