2月18日是甲辰龙年春节长假后的首个工作日。回顾2024年春节假期，在返乡、旅游等多重需求的叠加影响下，西安各航线市场需求旺盛，其中在广深、海南、福建、东北等热点旅游航线以及节后华东方向航线需求火爆，从西安始发航班量和客座率都创下历史新高。
2月10日至2月17日春节长假，东航西北分公司提前谋划、精心部署，各部门齐心协力，共计安全飞行5423小时，执行春节保障航班2265个航段，相比去年同期分别增长约31%和28%。东航在西安日均始发航班达160班，较2023年同比增长42.18%，其中2月16日单日最高始发167班。累计承运始发旅客185684人次，保障679名特殊旅客的顺利出行，为广大旅客全力营造平安、有序、温馨的春节出行体验。
春节长假期间，东航在陕西加大资源投入，在咸阳机场增开柜台、加派人员，加大旅客的引导服务力度，全力保障春运航班安全平稳。春运期间西安市场宽体机投入增加到5架，重点投放至三亚、广州、深圳、海口、虹桥等热点市场。同时结合春运市场特点，动态调整航班和机型投入。运力方面，加大航线改造，根据航线需求重新整合时刻资源，优化加密西安至广州、深圳、大连、天津、南昌等航班。
东航西北分公司飞行部结合春运航班计划，动态优化机组派遣，严把派遣关和资质关，确保机组力量到位。对运行风险、航线特点、冬季天气特征、跑道安全、阶段安全管控重点等进行“点对点”提示。此外，飞行机组加强航前协同准备，建立信息安全工作联动机制，做好各项不正常预案，确保春运期间的运行安全平稳顺畅。
春节假日期间的特色机上服务，已然成为春运旅途中的一道靓丽风景线。客舱部门通过机上主题活动、节假日广播、特色餐食机供品等方式，精心策划了一系列服务亮点，为旅客带来舒适且温馨的乘机体验。在西安始发的MU6526、MU6484、MU2392等航班上，乘务组特别推出了“龙腾万里辞旧岁 烟火年年展新途”为主题的春运特色航班。客舱内装饰着喜气洋洋的红灯笼，为旅客们准备了充满“年味”的小礼品。此外，乘务组还开展了送“福”字活动及新年祝福签字活动，与旅客进行互动，提升了旅客假期出行的乘机体验。
位于西安咸阳国际机场的东航贵宾休息室被装扮一新，红彤彤的灯笼、喜庆的新年剪纸，浓浓的年味笼罩整个休息室。除了传统写福字、小礼品派送等精彩纷呈的春节特别活动，厅内工作人员还身着喜气满满的旗袍，为旅客带上亲切的新年祝福。“年味儿”更少不了美食的烘托，厅内餐饮菜单也精心设计了新年吉祥菜肴——龙年大吉的蒸花馍馍、锦鲤吉祥的年糕、四季平安四季豆炒腊肉、五谷丰登的八宝饭等象征春节喜气的美食，丰富的餐食种类让出港的旅客感受到喜庆祥和的节日氛围，从而感受着“家”一般温暖。
春节长假已经结束，但旅客还在陆陆续续返程之中。根据目前东航西北分公司航班销售情况，预计节后出行高峰还将持续一段时间，热门目的地主要集中在华东、华南、新疆等方向，东航西北分公司也将持续做好运输组织和服务保障工作，确保运力充足，全力满足旅客航空出行需求。
文：闫斌 杨帆 李靓 顾婷 王腾辉 亢琳娜 雷诏涵 图：杨晓威 刘衍岑 戴文静 顾婷 苏小龙
