西安市旅游发展委员会副主任李晓燕（左）与腾讯广告营销服务线高级营销总监罗筱倩（右）现场进行大数据智慧营销框架签约
导语：2018，西安火了。借势中国旅游业的快速发展和互联网社交的深入普及，西安通过“西安年，最中国”、“摔碗酒”等一系列IP迅速蹿红网络，成为年度“网红城市”之一。在全域旅游发展的大背景下，人们的消费需求正发生着深刻变化，这既为现有旅游目的地产品、服务带来了前所未有的机遇，也向西安旅游行业从业者提出了全新的挑战。
12月18日，由腾讯广告营销服务线主办、西安旅游发展委员会指导、品橙旅游协办的“大数据洞观未来游客”——2019腾讯中国目的地旅游赢销分享会首站正式在西安开幕。本次分享会现场，西安市旅游发展委员会见证了腾讯广告营销服务线发布《2019西安游客大数据洞观报告》，从玩乐偏好、消费水平等维度，全方位展现了西安游客的兴趣画像。同时，结合腾讯全链路旅游营销解决方案，为西安本地旅游行业提供了更加理性和智慧的营销方案。
西安市旅游发展委员会副主任康立峰现场致辞
此外，腾讯还与西安本地知名旅游集团曲江文旅、专业营销机构绿一传媒举行了签约仪式，通力合作推进本地旅游业发展的数字化探索步伐，打造区域旅游行业营销合作新标杆。
西安的爆红，背后是社交营销兴起的大趋势
作为我国西北门户以及古丝绸之路的起点，西安目前正以“一带一路”的倡议为契机，深度开发自身丰富旅游文化资源，着力建设富于魅力的国际化大都市。在传统与现代融合之间，西安正逐步展露出本地区巨大的旅游发展潜力。
在本次目的地旅游营销分享会上，西安市旅游发展委员会与腾讯达成战略合作，双方将在场景、平台、用户、内容、数据、技术等领域紧密协作，共同打造旅游产业大数据智慧营销体系，帮助西安建立与游客之间的精准连接，向全国网民展示一个更加鲜活、立体的西安。
西安市旅游发展委员会副主任李晓燕（左）现场见证腾讯广告营销服务线高级营销总监罗筱倩（右）发布《2019西安游客大数据洞观报告》
西安市旅游发展委员会副主任康立峰示：“旅游既是实体经济，也具有互联网的鲜明特质，更适合‘互联网+’融合发展。拥抱互联网、借力高科技是旅游业高质量追赶、超越发展的必由之路。因此，我们高度重视与包括腾讯在内的国内领先的互联网企业的合作。此次‘腾讯中国目的地旅游赢销分享会’的首站选择在西安举办，对实现西安旅游业跨越发展具有重要的现实意义和持续的长远效益。”
近年来，中国旅游业发展迅速、增长势头强劲：2017年，国内旅游人数已经突破50亿人次大关，总体收入超过5.4万亿元。旅游行业对国家经济带动作用日渐显著，因此，如何做好目的地营销已经成为旅游业内普遍关注的重要课题。在中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云博士看来，社交网络在发掘地方旅游市场潜力的同时也激发了更多游客的潜在旅游需求。越来越多目的地旅游品牌开始转战线上争夺客流，而创新的品牌传播思路、方式、工具和渠道，将会让品牌更容易脱颖而出。
中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云博士分享中国旅游行业趋势洞察
腾讯携手西安旅游发展委员会，“数”说西安旅游发展新魅力
丰富的旅游资源既是西安的一张名片，也是推动西安经济发展的中坚力量。2018年前11个月，西安旅游总人次已突破2.4亿，同比增长39%。那么，西安的游客都从哪里来，都有哪些旅游、消费偏好？本次目的地营销分享会现场，在西安市旅游发展委员会副主任李晓燕的现场见证下，腾讯广告营销服务线发布了《2019西安游客大数据洞观报告》，从客源地域属性、玩乐行为、兴趣偏好、消费水平等维度，从社交洞察的角度全面复盘了西安游客画像。与此同时，腾讯公司还与西安市旅游发展委员会共同签订了大数据智慧营销合作框架，以在未来帮助西安发掘更深层次的旅游潜力提供帮助。
腾讯社交大数据通过将西安游客划分为老客与潜客，以真实的社交洞察勾勒出清晰的人群画像。大数据显示，在过去一年里，因非商旅原因前往西安的老客中，18-30岁的年轻游客占比接近五成，泡馍、碑林等传统经典食物和景区的魅力不减，热度并未被近期兴起的网红景点所超越。同时，腾讯社交大数据也发现，从未去过西安的潜在客群与老客相比，消费能力更高且更易受到社交网络的影响。
“只有透过社交和大数据精准把控消费者的需求，才能在新的旅游营销风口牢牢把握机遇，这是旅游营销致胜的前提。” 腾讯广告营销服务线高级营销总监罗筱倩表示：“我们将借助腾讯的大数据能力，通过位置追踪和心智追踪，为更多旅游行企业发掘客源。对于目的地商业运营，腾讯广告营销服务线将为其实现从营销理念到工具的升级，提升营销效率，达成商业目标；在消费群体一侧，基于深刻洞察与多维触达，实现触达、触动到触发的转化”。
腾讯广告营销服务线高级营销总监罗筱倩现场分享《2019西安游客大数据洞观报告》
腾讯全链路旅游营销能力助力西安旅游业全面营销升级
腾讯产品矩阵已覆盖超过90%的中国网民，占据用户近55%的日均使用时长，能够全天候、全场景触达用户。这使得腾讯广告营销服务线能够一方面利用海量数据，深刻挖掘用户的消费洞察；另一方面凭借数据、技术和场景，建立人与商业的亲密连接。
在腾讯广告营销服务线政务及旅游行业负责人殷华阳看来，对目标客户精准传达自身特色、牢牢把握在途营销机遇，是旅游营销制胜的关键。“腾讯广告营销服务线将借助腾讯自然的社交场景、大数据与移动营销基因，通过位置追踪和心智追踪为更多旅游行业企业提供精准的客户解读与触达，帮助更多目的地旅游行业企业在完整的旅游营销环节中‘短平快’地与游客建立紧密连接。”
腾讯广告营销服务线政务及旅游行业负责人殷华阳分享旅游目的地全链路营销解决方案
针对2019西安旅游营销发展，腾讯广告营销服务线将以全链路旅游营销解决方案，帮助西安旅游企业全面覆盖从发现潜客、精准触达、IP助力话题挖掘、打造闭环生态等旅游营销的各个环节。
Ø数据解读：数据洞察发现潜在消费群体
基于消费洞察和兴趣标签体系，腾讯可以帮助目的地商家更全面地了解用户画像，从而更深入了解用户旅游的意图，结合大数据分析，方便目的地更好地进行人群兴趣解读。
ØIP文旅赋能：以IP和文化内容赋能旅游产业，提升吸引力
腾讯拥有涵盖视频、音乐、游戏等多平台的传播矩阵，并能全面覆盖最受年轻人欢迎的IP内容，可以帮助目的地打造IP标签和文化内核，发掘及扩散社交话题，提升目的地的社交影响力，推动更多意向用户的最终转化。
Ø精准触达：兴趣标签体系确保信息高效连接目标群体
腾讯广告营销通过广告营销平台，可以利用LBS实现精准定位。在腾讯营销平台上找到潜在用户后实现商业信息的高效投放，能够有效触达广泛的目标群体。
Ø闭环沉淀：实现客户沉淀，创造二次营销机会
游客消费完成后，目的地商家可通过微信公众号、小程序等实现引流和口碑沉淀，为二次营销创造机会。同时，目的地商家配合小程序下单等功能，实现销售转化，完成闭环营销。
生态助力，腾讯携手曲江文旅股份打造区域旅游营销合作新标杆
在此次分享会上，腾讯广告营销服务线还与西安文旅标杆企业曲江文旅股份、西安本地知名营销机构绿一传媒现场举行了战略合作签约仪式。三方将在场景、平台、用户、内容、数据、技术等领域携手共进，未来将共同打造旅游产业大数据智慧营销体系，帮助西安建立与游客之间精准连接。
西安绿一传媒有限公司董事长陈波先生（左）、腾讯广告营销服务线华北区域总监李辰女士（中）与西安曲江文化旅游股份有限公司总经理杨涛先生（右）现场共同出席战略合作签约仪式
作为西安本地乃至全国都颇具影响力的大型文旅集团，曲江文旅股份旗下涵盖包括大唐芙蓉园、西安曲江海洋极地公园等众多知名旅游景点，并先后开发了诸多特色旅游IP，为游客提供多元化的旅游体验服务。未来，腾讯广告营销服务线将在各省份设立垂直行业的合作服务商，而绿一传媒作为腾讯的重要合作服务商，将致力为陕西省的政务旅游行业提供专业的服务，助力本地旅游企业营销升级。
腾讯广告营销服务线此次携手曲江文旅与绿一传媒签订合作，将进一步帮助地区头部旅游企业进行前瞻性的社交营销探索，并通过强大的全链路旅游营销解决能力为其带来更多客流。
过去一年里，腾讯广告营销服务线已帮助多个文旅融合的目的地进行了品效合一的营销支持，助其显著提升客流。其中，山东台儿庄古城通过朋友圈广告投放，在撬动客流的同时积累广泛口碑；合肥万达乐园借助腾讯广告营销服务线的消费洞察，扩大与用户连接的触点。
在旅游产业增长的新机遇下，腾讯广告营销服务线希望以此次合作为起点，充分发挥全链路营销能力，在帮助更多旅游目的地提升营销效率、达成商业目标的同时，打造更多区域旅游合作新标杆。未来，腾讯中国目的地旅游赢销分享会将继续为更多地区带来旅游营销助力，持续为2019中国旅游营销开辟新局面。
