安全员关心生病旅客 旅客多方寻人赠锦旗
“我想找3月11日MU2355航班的一位男乘务员。”近日，一位女士联系了东航官方微博，表达了自己的意愿。
该女士日前陪着母亲从呼和浩特到西安看病，就在看病的过程中自己身体也出现了不适，经过检查在西安进行了手术。3月11日，她和母亲乘坐MU2355航班从西安回呼和浩特。因为旅途劳顿，腹部的伤口一直隐隐作痛。本想坚持一下就到了，但航班由于天气原因要备降到榆林。得知这一消息，脸色苍白的她找到了当时正在执行乘务工作的兼职安全员孙文哲。
“我不太舒服，能不能起来活动活动？”孙文哲看到她脸色煞白，便将其扶到后服务间，给她拿来了热毛巾和热水，并宽慰她：“这里宽敞一点，您好好休息。如果在飞行途中有什么需要，您随时叫我。”
该女士一边休息，一边向孙文哲诉说了自己的情况：“唉，我原本是陪母亲来看病的，谁知道自己却上了手术台。”看到她唉声叹气的样子，孙文哲安慰说：“您也别这么悲观，如果不是您这份孝心，也查不出来这个病。早发现早治疗，这其实是个好事。”听了孙文哲的话，该女士稍感安慰。
这时，机长发出了飞机即将推出的指令。在孙文哲的搀扶下，该女士回到了自己的座位上。对于孙文哲给予自己女儿的照顾，该女士的母亲也很是感动。
航班备降榆林后，部分旅客情绪比较激动，孙文哲还要出去向旅客做解释工作。但即便如此，他仍旧时刻关注着这对母女的情况。
飞机再次起飞，平飞后，孙文哲又去查看该女士的情况，看到她的脸色稍微好转，才松了一口气。在请示了乘务长并向该女士后排的旅客说明了情况后，孙文哲将她的座椅稍稍调整了一点，让她坐得舒服一点。
该女士被孙文哲的耐心和贴心所打动，落地后表示想要他的联系方式以便日后感谢。孙文哲说道：“这是我该做的，有您对我工作的这份肯定，对我来说就足够了。”
之后的日子一如既往，一起一落之间，孙文哲继续着他的飞行。意外的是，这位旅客为了向他表达谢意，先后联系了东航的抖音、官方微博，并给他送来一面锦旗。
“谢谢你！”旅客在电话里说道，“谢谢你对我一路上的照顾，真的让我很感动。如果有机会，我还想乘坐东航的航班，乘坐你的航班！”
