据近期在上海举办的第二届进口博览会数据显示,今年前三季度,中国从63个外国参展国共计进口货值3.09万亿元,比去年同期增长8.8%,在网购保税新兴贸易方式进口,及消费品进口上分别实现了大幅、迅速增长。可以说,当全球消费市场都把目光投向中国时,中国正通过持续扩大进口、提高国内经济开放程度,向世界交上了一份圆满的答卷。
以刚刚过去的双十一为例,截止至11月11日24点,2019年天猫双11当天成交额最终达到2,684亿元,同比2018年的2,135亿增长了25.71%。其中,天猫国际预售首小时交易额同比增长113%, 仅用1 小时 47 分钟就超过去年全天的成交量。基于对于行业发展及消费者的深入洞察,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”) 在双十一活动期间,开展了“11倍惊喜,11分满足”大促活动:在全国范围内办理捷信分期的客户不仅能享受部分商品低至首付10%的折扣优惠,还有机会参与“双十一”线上抽奖活动。
捷信以不断满足用户消费升级的购物需求为己任,通过将贷款业务合理嵌套至消费群体具体的生活场景中,打造“线上+线下”深度融合的创新型消费信贷模式,既使得消费者的高品质购物需求得到即时满足,也能促进小众化、差异化消费的蓬勃发展,实现对更广大用户群体的全面覆盖。
用户消费升维 深耕多元化细分购物场景
为了满足用户不断升级的消费需求,捷信逐步拓宽产品种类,将产品的主要消费场景逐步向多元化的购物场景进行转移,体现出这家持牌消费金融公司在消费场景布局上的战略性布局。目前,除传统3C产品外,捷信已进军家电、家庭装修、生活美容、旅游、职业教育和健身等垂直领域,通过将贷款业务合理嵌套到具体的生活场景中,捷信让消费贷款有了“依托”,在满足消费者需求的同时,也使得消费金融产品可以更好地挖掘下沉市场消费者的“触发购买”潜力,释放中低收入者旺盛的消费需求。
市场持续下沉 打造“线上+线下”创新信贷模式
凭借着由国内市场持续扩大,开放格局不断完善所带来的这股政策暖风,捷信始终基于消费者需求,为用户提供“线上+线下”深度融合的创新型消费信贷模式。一方面,自2010年底在国内开业以来,捷信持续深耕线下场景,截至2019年6月30日,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,并与迪信通、苏宁等全国知名的零售商建立了紧密的合作关系,合作的活跃零售商数量超过26万家,贷款服务网点(POS)超过26万个。另一方面,基于不断崛起的移动端消费趋势,捷信专门为用户开发了线上移动APP服务平台,并针对细分客户群体推出了线上产品,以充分满足了他们对于个性化产品的需求。与此同时,据《2019年上半年中国家电市场报告》显示,2019年上半年,中国家电网购零售额中来自村镇级市场的尚不到20%,但增幅达到96%,远高于上半年中国家电网购市场19%的增长水平,表现出强劲的增长势头。因此,对于经审核信用记录良好的现有客户群体,捷信在APP上推出了“捷选商城”平台,消费者可以通过在正规平台一键下单,享受七天无理由退货,并使用0首付,0息费的捷信产品分期付款,随时满足自身对于美好生活的向往。
在这种“线上+线下”深度融合的创新型消费信贷模式中,捷信顺利实现了销售闭环。用户在线上了解捷信的分期产品后,可以到指定网点,从销售人员的讲解中更为直观地了解分期产品、商品,并自主选择在线上或线下申请使用捷信的消费信贷产品。
未来,捷信将持续顺应“市场开放,消费升维+渠道下沉”发展趋势,在拓宽产品服务种类,为消费者在众多细分购物场景里提供个性化的优质购物之选,为国民经济的持续稳定运行打入一剂强心针。