京东之家陕西首个线下体验店在未央区开业 今年将共开八店助力西安无界零售
陕西消费网(田园)5月24日上午,记者前往凤城八路与明光路交汇东南角卜蜂莲花中心陕西首个京东之家线下体验店。发现京东之家线下体验店就在卜蜂莲花超市的一楼门口,特别方便消费者来回进店体验。
记者一走进超市入口,京东之家线下未央区体验店门上京东之家耀眼的LOGO就吸引到记者。进入京东之家线下体验店里面,店内以80、90后年轻消费群体关注较高的3c数码类产品为主,手机、电脑、新奇特数码、书、日百家电等应有尽有。比如复古的猫王收音机、炫酷的全面屏360手机、一加手机、极米的家用投影仪等。
京东之家店内还营造了休闲旅行、女人心、健康生活等多个场景,满足不同消费者的情感需求,用沉浸式的体验去留住人。把平衡车、智能音箱、VR眼镜以前都专属于线上商城的货物搬到线下来让顾客亲身体验;店里还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩,老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效。
据京东之家陕西产品陈列师周维介绍,从走进京东之家开始,消费者就能通够过“刷脸”成为会员,了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析,获得产品推荐。创新力十足的“take”技术也是在线下零售首次应用,为门店选品、布景提供更具价值的数据参考。“take”技术后台将对每一次播放和点击行为进行记录,并进一步与销售结合计算出购买转化率,帮助门店更加精准地把脉消费趋势。比如顾客进店后,在哪个区域停留的时间更久一些、拿取了哪层货架的商品、体验了多久等等,这些看似基础的用户行为数据,能够帮助门店更好地进行良性经营。高达15万种SKU的商品对于普通门店来说是个天文数字,但京东用大数据为门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,有望实现“零库存”,从而大大降低成本、提高效率。门店不需要跟各个品牌谈代理,唯一需要做的就是做好对客户的服务,其他仓储、配送、售后等供应链服务都交给了京东。
京东之家陕西产品陈列师周维还介绍,京东之家线下体验店有多达15万种SKU,全部来自京东自营,和京东线上同价,价格透明,品质保障。店内既可以买到手机,也可以买到烤箱。像锤子、360手机、一加这种只在线上卖的手机,京东之家也可以买得到。电子价签一键更新,10分钟与后台数据同步一次。如客户想购买产品店内未陈列,可代客下单,送货上门。传统零售的流量并不精准,没有挑选自己的消费人群,开放式服务带来大量流动的浪费者。京东之家可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址,根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价;还能通过在门店设置人脸识别系统、产品识别系统、大数据前置助销系统等,基于大数据和消费者行为对顾客进行分析,提供个性化服务,从而优化客户体验。陕西首个京东之家未央区体验店周边居民小区较多,经过大数据分析,店内陈列商品以居家、儿童为主,3C数码为辅。
记者现场采访了解,陕西首个京东之家线下未央区体验店已经于5月17日正式对外开业。六月份京东之家线下体验太白印象城店和曲江店也将开业,每家店面装修风格都将有自己的特色,面积基本在200平方米左右,15万种类商品在京东之家任你选购,线上线下同步运营。今年底将共开8家东之家线下体验店,还将有一家黑科技旗舰店,面积将达1000平方米。