随着我国文化产业的迅速发展壮大,不断崛起的卡牌品类也在快速成长,受到了许多企业和消费者的密切关注。根据“华经产业研究院”的统计数据显示,2020年全球集换式卡牌市场规模已达到111.3亿美元,预计2027年市场规模将扩大至312.6亿美元,2021-2027年复合年增长率为15.9%,至今仍保持非常高的增长速度。然而由于卡牌产业尚且属于新兴事物,国内的卡牌信息、市场等不免存在一些问题,如盗版产品对市场秩序的冲击,监管规则内容的模糊,以及如何正确引导绿色卡牌环境、约束未成年人过度消费等。卡游动漫作为中国卡牌行业的领导者,有义务也有责任争做行业典型,保护好每一位消费者特别是未成年人的权益。
自2021年起,卡游动漫便开始布局线下直营店业务,以融合年轻潮流人群和亲子家庭的需求为主线,旨在打造独特的沉浸式社交互动体验空间,让更多消费者走近、了解和体验卡牌文化。2022年3月4日,西北地区首家卡游线下直营店来到了陕西西安赛格国际广场。作为春节之后首家开业的卡游旗舰店,西安赛格店不仅带来了颇具地域特色的“兵马俑式样”卡游机器人徽章,还有一次重申了对《卡游门店阳光公约》(下称《阳光公约》)的重视,通过实际行动对未成年消费者进行正确的价值观引导。
《阳光公约》从未成年人在店的商品消费金额和在店游玩时长两方面作出规定,在满足家庭亲子陪伴需求的同时,营造快乐健康的卡牌文化氛围。首先,未满8周岁的消费者在门店内的一切消费行为必须在监护人陪同下进行; 8周岁以上未满18周岁的顾客,单次消费超过200元需征得监护人同意,月累计消费超过1000元,需有监护人在场。另外,对未成年学生于上课和下课、公休日、节假日等不同时间段的在店时常也做了详细规定,必要时孩子需提供监护人或学校的联系方式以供门店确认和提供关怀;工作人员也有责任主动监督一切在门店内可能发生的未成年人不正当消费与不健康娱乐行为,有义务协助监护人保障在店未成年人人身安全。卡游动漫希望通过这类举措和包含家长、学校、社会和企业在内的多方共同努力,引导和帮助未成年消费者建立正确的学习观、消费观,培养良好的习惯和素养。
为了更好的贯彻和落实《阳光公约》,卡游西安赛格店除了将其张贴在正门口、收银处和卡牌对战区等最显眼的位置外,还通过创新店面设计、经营模式和服务方式,创造出超越消费者认知的优质卡牌商品和竞技对战服务,给广大IP爱好者带来放心、安全的消费体验和享受。作为国内首屈一指的文化品牌,卡游动漫始终着眼于用户体验的提升,勉励构建不同的沉浸式消费场景,加强人员制度的培训,及时听取消费者的反馈,让卡牌回归分享与快乐的本质。
卡游西安赛格店开业当天有不少家庭到店消费,“我们家长最担心的就是小孩沉迷玩乐,特别是现在卡游这么火爆,店里的奥特曼雕像、对战区都看起来都很酷,一旦孩子着迷于此瞒着家长在这里胡乱消费或者耽误学习的话,影响很不好。现在有个公约的约束,至少能让我们家长作为消费者更放心一些。”坐在社交区等儿子的张爸爸如此对记者说道。
未成年人是祖国的未来,更需要社会各界共同的规范和引导。卡游动漫希望未成年消费者在《阳光公约》的保护下,在卡牌场景中感受到集换分享的快乐和益智竞技的氛围,共同体验优质趣味的卡牌文化,度过充实快乐的亲子时光。作为动漫衍生品市场内最具影响力的品牌之一,卡游动漫也希望通过对公约的反复强调,给行业企业树立榜样,促进行业企业的自我约束和规范,推动行业的良性可持续发展。