3月20日，商南县一商家正在根据订单分装香菇，他家的网店最近每天都有上千订单。
全国“抗击疫情阻击战”和“脱贫攻坚战”两线作战的关键时刻，各大电商平台积极承担社会责任，开展抗疫助农实践，为供需处于两端的城镇居民和农业生产者搭建起了桥梁，有效缓解了农产品滞销问题。
疫情防控期间，新电商平台拼多多一直致力于打通农产品上行的难点、痛点，大力推动“农货产销对接”，解决区域农产品滞销的燃眉之急，发挥平台“天网”+“地网”农产品供需匹配机制的优势，真正实现“最后一公里”和“最初一公里”的直连对接，在服务广大消费者“菜篮子”的同时，带动陕西贫困户以及农户实现增收，为抗击疫情和经济发展贡献了力量。
值得注意的是，拼多多数据显示，2019年拼多多平台交易额突破万亿大关，农产品成交额达到1364亿元人民币，已经成为中国最大的农产品上行平台。
周至近20万斤滞销猕猴桃在拼多多售空
互联网平台巨大的流量确实可以让农民渡过难关，陕西周至商家杨坤这两年与拼多多合作深有感触。受疫情影响，国内猕猴桃主要种植区周至县猕猴桃大量滞销，原本靠客商收购以及农户自行运往农贸市场批发这两条主要的销售通道受阻。杨坤发现拼多多上线助农专区后迅速与平台联系对接，依靠拼多多巨大的流量，近20万斤滞销猕猴桃走出了山村，香飘全国。杨坤告诉记者：“2月25日在拼多多上线了9万斤猕猴桃，不到3天时间就售空，2月28日再次与平台客户联系，上线了8万多斤猕猴桃，这次也很快就卖完了，预计还有第三批10万斤的货近期上线。”
陕西省商南县清油河镇洋桥村支书刘道华激动地说：“从2月中旬到现在，我们店铺的香菇，连续一个多月在拼多多全平台菌菇类畅销榜排名第一。疫情防控期间，我们要让更多人宅家就能吃到放心香菇，帮农户卖掉积压的香菇……这也算是为抗击疫情做了件力所能及的事。”
记者了解到，拼多多于2020年2月初正式上线“抗疫开拼、爱心助农”专区，并紧急开通“滞销农货反馈通道”。该专区覆盖包括230多个国家级贫困县在内的全国近400个农产区，商品覆盖脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。截至3月6日中午12时，该专区成交订单量已达760万单，售出滞销农产品总计接近8000万斤，累计帮扶各类型农户超过24000余户。新冠肺炎疫情暴发后，拼多多努力抑制物价、保障供应，为平台5.852亿用户以及全民抗疫工作提供必要的支持与帮助。
履行企业社会责任集中全平台资源“助农”
拼多多相关负责人表示，作为电商平台，特殊时期最有效的履责方式，就是维系上下游的正常运转，一方面帮助上游的农业生产者和制造企业渡过难关，另一方面全力满足消费者在特殊时期的基本生活保障。
人民网新电商研究院发布《保供给、保春耕：2020电商平台抗疫助农实践报告》，报告指出，拼多多为了解决农产品直销和果蔬生鲜订单猛增的供需错位问题，线上线下两手抓。线下，直接或间接发动近6万名新农人，对接400多个产区，帮助农产品出村。线上，通过“抗疫农货”专区，给予农产品最高优先级的流量扶持，帮助农产品进城，以最短路径直达消费者，以最优惠价格购买产地直发的水果和蔬菜。
同时，拼多多联合各方力量，打通农产品上行通路。一方面，通过新农人迅速摸清各主要产区的库存现状，按照销售周期对农产品进行排序，将库存紧张、食用周期短的农产品，优先推送到消费者面前。另一方面，协调邮政、顺丰等骨干物流企业，保障重点产区的农产品上行通畅。同时，对平台农货系统里的产区信息、物流数据以及节点进行了紧急重新规划，优化农产品上行网络。
拼多多针对高频刚需农产品，提供了5亿元专项补贴，一方面引导农商以高于市场均价收购滞销农产品，保障小农户收入；另一方面平抑农产品价格，让消费者得到实惠。此外，拼多多还设立了10亿元物流专项补贴基金，针对符合条件的农产品订单，每单补贴2至3元,调动小农户和物流企业积极性，保障源头供应。
2020年是中国全面打赢脱贫攻坚战的收官之年，也是全面建成小康社会目标的实现之年。经过多年的长足发展，电商平台深刻影响中国人民生活的方方面面。未来，基于更强大的业务和产品创新能力，拼多多持续完善中国不同地区的消费平权体系，加大商品的有效供应率，推动内需市场实现稳定增收。
