西安博洛尼李铭宝:没有更好 客户的需求永远是最好的
2017年10月28日,西安博洛尼于西安市雁塔区含光路1000平米独立旗舰店举办开业盛典。陕西省建材商会秘书长姬军、大明宫集团经营部总经理温鹏、南大明宫总经理徐春芳、钻石店总经理习艳、西大明宫总经理助理郝亮、北大明宫总经理王顺利、陕西万田房地产有限责任公司、陕西铂金城置业有限公司总经理张博、陕西添丰房地产总经理、川建集团陕西公司总经理田丰及博洛尼集团产品事业部总监信向阳、博洛尼集团产品事业部经理魏静女士、博洛尼集团渠道部经理王涛、西安洛尼旗舰店总经理李铭宝等领导嘉宾出席了本次活动。
开业盛典不仅演绎了博洛尼2017年品牌新概念,让西安各行各业及消费者对博洛尼品牌有了进一步认知;同时现场由博洛尼集团总部领导带来的众多优惠政策,使到场客户即享受了一场视听盛宴,同时又得到众多实惠!
盛典进行前,西安媒体对西安洛尼旗舰店总经理李铭宝进行采访,李铭宝表示:用心做好每一件产品,满足客户的内心需求是我们的宗旨。
记者:李总,请问您为何选择这样一个时间和契机让旗舰店开业?
李铭宝:这个问题特别好,之所以选择这样的时间开业,实际上是因为目前经济不景气,但品牌却是在上扬的状态,这个时间干扰因素小。并且博洛尼在西安已有20多年的历史,一直深耕细作,扎实的西安市民服务。在这天时、地利、人和的契机,博洛尼会厚积薄发,将来一定会有突破性的发展。
记者:请问博洛尼品牌与其他“竞品”品牌有什么不同?促使消费者选择博洛尼的初衷是什么?
李铭宝::市场上喜欢用“竞品”这个词,而我个人更喜欢称合作品牌或者相关品牌。我们博洛尼品牌和其他品牌相比是市场和客户定位不同,大家都有各自不同的市场和客户群。博洛尼定位更多是高端和时尚。所以和其他品牌相比,可以说有冲突的地方,也有不同的地方。只要我们不忘初心,做好自己的品牌就好。
记者:请问我们2017年新产品最大的亮点是什么?
李铭宝:我们的亮点有很多,首先,我们通过这1000平米的旗舰店将全屋定制体现得淋漓尽致,在这个空间中我们可以看到什么是真正的全屋定制。我们博洛尼用心打造了一个真全屋,或者叫做真全屋1.0。在这个空间中我们可以看到全屋的众多产品,例如橱柜、家居、沙发等,甚至我们的墙、地板都是和谐统一的,这样更大的满足了客户对全屋定制的需求。第二个亮点是在我们旗舰店的全屋定制中应用了大量的新材料、新工艺,甚至是国际上很流行的设计趋势都引入到大连。
可以很自豪的来讲,大连店可以称为很经典的标杆作品,对于西安所有业主和用户而言,这也是一个利好的消息,他们可以通过我们实现这样全屋定制的梦想。
记者:目前家居都是人性与生活状态的碰撞,里面有混搭,有融合,请问我们博洛尼的风格是怎样的?
李铭宝:我们做室内装修,始终在想客户喜欢什么样的风格,我认为“站位”有问题。不应该是我们认为什么样的风格更好,我们博洛尼提倡:真正挖掘客户内心真正的需求。客户喜欢的,哪怕将来过时,它依然是最好的。
我们对所有打造的东西只有一个想法,就是让客户去体验,挖掘客户的需求,找到他想要的东西,然后我们进行二次设计来满足客户。这就是博洛尼旗舰店设计的初衷。
记者:好多明星都选择博洛尼品牌,买产品当然也买服务,那么我们西安客户会不会也享受明星的服务呢?
李铭宝:在西安20多年,我始终坚持:用更加优质的产品,用更加优质的服务来满足客户需求。客户对于我们而言,不管是明星大腕,还是普通的老百姓,他们对家的需求都是一样的。在外含辛茹苦奔波打拼赚钱,最幸福的都应该是和自己的家人爱人在一个温馨的家里生活,那这个家的装修肯定是他们想要的。我们在获得商业利益的同时,我们更会最大限度给客户提供优质的服务。
那么这个服务我觉得很简单,就是用心去做。只要用心对待每一个客户,不管是明星还是普通客户,只要他选择博洛尼的产品,我们都是一致对待的,都是要用心服务的。之所以我们在大连做得好,就是因为我们有忠实的客户群,今天的发布会我们也邀请了很多10年以上的客户来参加,和我们共同见证庆典这一重要时刻。
25年来,博洛尼通过百万客户,千户调研,从人性出发,探求人在环境中的心理需求,经过所有人性与生活状态的碰撞、混搭、融合,诞生了博洛尼主义。而本次西安博洛尼千平米独立旗舰店也遵循了博洛尼2017年发布的最新的生活方式,为客户提供了一个全新的实体体验店,让我们的客户不出国门就能够感受到当下国际最流行的装修趋势,博洛尼一如既往地引领家居业的时尚潮流。