4月14日，联想首次举办线上“全球誓师大会”。联想集团高级副总裁、首席战略官、首席市场官乔健在大会上表示，2020年突如其来的新冠疫情，打破了每个人的生活、工作和认知，世界各地的联想小伙伴都将用爱和力量，战胜疫情。展望新财年，联想要落实以客户为中心，讲好服务驱动转型的故事。
联想集团高级副总裁、首席战略官&首席市场官乔健在誓师大会上演讲
过去一年，联想品牌的进步有目共睹。乔健表示，在中国，品牌偏好度提升了3个百分点，品牌认知度提升了4个百分点，品牌考虑度提升了5个百分点。
在全球，联想品牌亮相美国的机场、欧洲的街道，印度的电视，日本的公交车，以及世界各地的顶级行业展会。伴随着联想被国内外媒体频繁报道，联想的故事出现在全球各大媒体头版头条和关键视频媒体栏目中，联想品牌在全球范围内获得了全面提升。之所以能够取得这样亮眼的成绩，得益于去年品牌亮剑三大工程的坚定执行，即价值工程、对话工程、声誉工程。
乔健说，新冠疫情爆发以来，联想人各尽所能，坚守岗位，展现了强大的责任心和使命感。这些优秀品质，就是联想品牌愿景的最好代言。
展望新财年，联想将着力释放品牌的原力——the FORCE。
乔健进一步解释，The FORCE的概念来自《星球大战》系列电影，可以细分五重力量。
——专注力（Focus）：今年所有的品牌推广将与战略紧密结合，专注传播服务转型和客户案例，讲好公司服务客户和员工的好人好事。
——协作力（Orchestra）: 在中国大本营，联想各个业务部门通力合作，体现One Lenovo 能量，为客户提供整体解决方案。
——平衡力（Rebalance）：将整合不同媒体和渠道资源，丰富传播方式，传递品牌价值，尤其是加强建设自有媒体和社交媒体矩阵。
——创作力（Creation）：鼓励每位联想小伙伴都来发挥创造力，通过文字，图片，长短视频，直播等各种方式来为产品、公司文化代言，讲出每个人带给客户和社会的价值。
——共情力（Empathy）：讲好服务转型的故事，与客户共情，只有更加深刻地了解客户，才能提供给客户我们的产品和技术所带来的解决方案。共情更是对时代、对环境、对他人的深刻体察和觉知。
