电瓶亏电导致车辆无法启动，刹车制动效率降低……
电影《紧急救援》上映在即，途虎养车“紧急救援”在今冬已上演多日。记者了解到，途虎养车作为《紧急救援》的官方合作伙伴，在电影上映之际，也推出冬季紧急救援服务，为广大的车主提供他们最需要的“紧急救援”。近日，记者走访了西安多个车辆维修、保养门店，汽修技师们均表示，入冬以来，受低温影响，车辆电瓶、轮胎故障明显增加。
平均每天一起“搭电”救援 西安冬季道路救援需求激增
12月9日晚上9点，位于途虎养车西安丈八路工场店的技师葛先生正在打扫卫生准备打烊，接到一位老客户电话，一顿饭的功夫，车辆发动不了了，葛先生和同事驱车前往客户所在的未央区救援。
葛先生说，过去的一周，平均每天都接到一起电瓶故障救援需求。
“冬天气温低,车辆问题就更容易爆发，尤其是耗电量，要比其他季节大得多,开空调、在车里长时间听音乐，这些都容易导致汽车电瓶亏电无法启动。”葛先生说，冬季容易发生的车辆故障还包括防冻液冻结、刹车制动效率降低等。
最近，他和门店技师基本没有在晚上11点前休息过，经常有客户夜晚“求助”，“大冬天车主在半路遇到问题，能找我们是对我们专业的认可和信任，一定发挥专长做好服务。”葛先生说。
记者也从途虎养车获悉，最近这段时间，紧急救援需求激增。从途虎养车提供的数据来看，进入12月以来，道路救援业务中“搭电”需求比上个月同期增长超过60%，其中，陕西的途虎养车用户紧急救援服务需求比上月增加超70%。
针对较为常见的汽车故障，途虎养车有一系列的紧急救援服务。车主可登录途虎养车APP，点击“道路救援”按钮，选择搭电、拖车、换胎，确认位置后即可发起救援。
同时为了更好地为车主提供服务，途虎养车在部分省市推出相应的冬季紧急救援服务。
本月，正逢途虎养车陕西100家店庆活动，途虎养车在西安、榆林、渭南、汉中等地开展了多项回馈客户活动，包括“陕西100店同庆”福利。
途虎养车紧急救援服务队参与武汉抗疫
据悉，途虎养车此次推出冬季紧急救援服务，也是途虎长期以来践行企业责任的延续。特别是是在2020年2月开始，为保障疫情防控相关车辆的安全行车，途虎养车先后在湖北武汉、湖北孝感等地成立四支紧急救援服务队。上百名“汽车医生”全副武装，与白衣天使们一起，战斗在另一个疫情防控战场上。
途虎养车紧急救援服务队救援数据显示，2020年2-4月份期间，救援队整体救援次数超过3500次，其中补胎超过2000次，搭电近1000次。此外，换胎、现场抢修、拖车、更换防冻液、加机油等总数也超过500次。按照救援要求，对于确有换新轮胎、新蓄电池、机油等零部件需求的疫情防控车辆，途虎养车全部予以免费更换。
在短短的60天里，途虎养车紧急救援服务队服务过医生、护士、公安、海关、志愿者等。此次经历也为途虎养车此后的服务积累了宝贵的服务经验。
专家提示:冬季保养必不可少
对于冬季汽车的保养，途虎方面的汽车保养专家表示，在冬天的时候，蓄电池（电瓶）会受到周围气温的影响，目前很多地区的温度已经下降到零下了，汽车电瓶的容量也会有所下降，而一些老车或者是二手车的汽车电瓶经常会出现亏电或者是没电的情况，因此建议车主及时到途虎的工场店进行免费检测。而在防冻液方面，途虎专家表示，防冻液的量一定要合适，不同地区和不同车型应注意防冻液的冰点度及型号，使用二年以上的防冻液应予更换。
途虎方面还表示，作为国内领先的汽车养护平台，途虎养车一直以正品专业的形象示众，为广大车主安全护航，这与《紧急救援》中海上救援队“我用百分之百，护你万分之一”的理念一脉相承。
目前途虎养车在全国拥有超过2500家工场店和13000多家合作店。用户可以通过途虎养车官网、APP、电话、官方微信平台等渠道，享受专业的365天不间断的售前售后服务。
